سياسة الاسترجاع

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها .

إرجاع
نحن لا نقبل المرتجعات ما لم يتم إرسال العنصر الخطأ أو تم إرسال العنصر مع وجود خلل. لبدء الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على return@thatfromchina.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعا ، وكذلك للحصول على إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

المبالغ المستردة
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة على return@thatfromchina.com .