Polisi bayaran balik

Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya .

Pemulangan
Kami tidak menerima pemulangan melainkan item yang salah dihantar atau item dihantar dengan pembelotan. Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi kami di return@thatfromchina.com. Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan kepada anda, serta untuk arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar pakej anda. Item yang dihantar semula kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pemulangan tidak akan diterima.

Bayaran Balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.

Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang soalan pemulangan di return@thatfromchina.com.